Rückgaberecht

Geschäftliche Rückgabeanträge müssen innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail an info@stretchent-groothandel.nl eingereicht werden

Informationen zu Garantiefragen finden Sie auf der Garantieseite .

Bei Geschäftsbestellungen unter 250 € inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten gilt für Privatpersonen das Rückgaberecht.

Bitte beachten Sie: Dies gilt nicht für geschäftliche Einkäufe.

Immer noch nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Schade, aber keine Sorge. Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Wie? Das erklären wir Ihnen hier.

Wie können Sie ein Produkt zurückgeben?

• Wenn Ihre Bestellung nicht älter als 14 Tage ist, können Sie das oben stehende Rücksendeformular kopieren, ausfüllen und an info@stretchent-groothandel.nl senden.
• Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurückgeben möchten, und schließen Sie den Vorgang ab.
• Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
• Bitte geben Sie die Original-Bestellnummer auf der Verpackung und auch als Referenznummer auf dem Versandetikett an.
• Der Status der Retoure wird in der Bestellübersicht angezeigt.
• Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben, ist es unser Ziel, die Rücksendung innerhalb von 5–7 Werktagen zu bearbeiten.
• Wir erstatten den Rücksendewert auf die Zahlungsmethode und das Konto, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurden. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung abzüglich der Transport-/Versandkosten.

Anschließend können Sie die Produkte per Post an uns zurücksenden oder zu uns nach Voorhout bringen. (nach Vereinbarung)

• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Absender.
  

Die Adresse, an der Sie das Paket abgeben oder verschicken können, lautet:

Stretchtent-Wholesale.nl
Jacoba van Beierenweg 97, Einheit 8
2215KW – Voorhout
Die Niederlande

Wir haften nicht für fehlerhaft eingegebene Namens- und Adressdaten (Name, Adresse, Wohnort), die zur Folge haben, dass Bestellungen nicht an den richtigen Ort geliefert werden können.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen, bevor Sie das Produkt an uns zurücksenden14

Wann können Sie ein Produkt nicht zurückgeben?
Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren (gebraucht, abgenutzt und/oder gewaschen), fehlenden Teilen oder mit fehlender/beschädigter Originalverpackung. In diesem Fall senden wir das Produkt an Sie zurück.

Rücksendekosten
Die Rücksendung Ihrer Teile und Zubehör erfolgt auf Ihre Kosten. Die Versandkosten zahlen Sie selbst. Sie können Ihr Produkt auch innerhalb von 30 Tagen in unserem Megastore in Noordwijk zurückgeben. Eine vorherige Anmeldung ist nicht erforderlich, bitte bringen Sie jedoch Ihren Kaufbeleg mit.

Austausch
Umtausch bedeutet bei uns Rückgabe! Geben Sie Ihr Produkt zurück und bestellen Sie sofort das richtige Produkt. Das haben Sie bald zu Hause. Sie erhalten eine Rückerstattung für Ihr zurückgegebenes Produkt innerhalb von 7 Werktagen, nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.

Weitere Bedingungen:

1. Stretchtent-Groothandel.nl möchte das Produkt in der Originalverpackung erhalten. Bewahren Sie daher die Verpackung gut auf und lassen Sie die Karte eine Weile dort, wo sie sich befindet, falls Sie das Produkt zurückgeben möchten.
2. Artikel, die speziell für Sie angefertigt wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
3. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4. Für gebrauchte Artikel können wir nicht die gleichen Rückgabebedingungen anwenden wie für neue Produkte. Schließlich wurden die Produkte bereits verwendet. Wir prüfen die Materialien sorgfältig, wenn wir sie in Empfang nehmen, aber manchmal kann es passieren, dass wir etwas übersehen. Wir erwarten daher, dass Sie bei Erhalt selbst eine ordnungsgemäße Kontrolle durchführen. Sollten Sie unerwartet einen Mangel feststellen, den wir übersehen haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Werktagen und wir nehmen den Kite zurück oder finden eine andere Lösung.
5. Sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, überweisen wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie die Zahlung getätigt haben.
6. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, das die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, senden wir das Produkt an Sie zurück. In einigen Fällen entscheiden wir uns nach der Beurteilung des Produkts möglicherweise dafür, Ihnen einen Prozentsatz des Kaufpreises anzubieten.

Bitte drucken Sie dieses Formular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.

Für Privatpersonen gilt das Fernabsatzgesetz.

Ihre Daten

Name:

Straße:

Hausnummer:

Postleitzahl:

Wohnort:

Land:

Telefonnummer:

IBAN-Nummer:

Bestellnummer:

Zurückgegebene Artikel:

Menge und Artikelnummer(n):

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Grund Rückkehr

Da wir jeden Tag daran arbeiten, unseren Service an Ihre Wünsche anzupassen, sind wir gespannt auf den Grund der Rücksendung.

Grund für die Rücksendung:

• Beim Transport ist ein Schaden entstanden
• Ich möchte die 14-tägige Prüffrist nutzen: Ja/Nein
• Anderer Grund (unten erklärt):

Gewünschte Lösung:

• Umtausch gegen einen anderen Artikel, nämlich Artikelnummer:
• Rückerstattung des Kaufbetrages (exkl. Versandkosten) an IBAN-Nummer + Tnv:

Rücksendungen für Privatpersonen

Ihr Kauf gefällt Ihnen nicht oder entspricht nicht den genannten Anforderungen?

Sie können den Artikel zurücksenden. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, empfehlen wir Ihnen, unser Retourenverfahren zu nutzen.

Füllen Sie dieses Formular so vollständig wie möglich aus und senden Sie es an info@stretchent-groothandel.nl. Vergessen Sie nicht, die Rechnung & beizufügen.

1. Bei Inanspruchnahme der 14-tägigen Zufriedenheitsgarantie muss die retournierte Ware unbeschädigt und vollständig sein.
2. Sie müssen die Artikel in einer geeigneten Verpackung zurücksenden und dürfen keine Aufkleber und/oder Klebeband auf der Originalverpackung anbringen. Auch das Beschriften der Originalverpackung ist nicht gestattet.
3. Wenn Sie eine Rückerstattung in Anspruch nehmen möchten, senden Sie die Artikel bitte in der Originalverpackung zurück. Folgende Posten führen zu einer Abschreibung:

– Beschädigte Originalverpackung

– Klebeband und/oder Aufkleber auf der Originalverpackung

– Schriftzug auf der Originalverpackung

– Schmutz und/oder Kratzer auf dem Artikel

1. Senden Sie das Paket inklusive dieses Rücksendeformulars an:

Jacoba van Beierenweg 97-8. 2215 KW, Voorhout

Fragen oder Kommentare?

Haben Sie Fragen und/oder Anmerkungen? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

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2. info@stretchent-groothandel.nl

Absenderadresse

Stretchzelt Großhandel

Jacoba van Beierenweg 97-8

2215 KW, Voorhout

Die Niederlande

Die Rückgabebedingungen gelten nur für Privatkäufe.

Dieses Rückgaberecht gilt nur für Privatpersonen, für Unternehmen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stretchtent-Groothandel.nl